李小姐网购遇连环骗局损失近5万，骗子准确说出订单细节令她失去戒心

香港电视节目《东张西望》接获多宗投诉，消费者称网购平台资料疑似外泄后，陆续遭遇针对性诈骗。李小姐是其中一名受害者，她向节目讲述，骗子不仅掌握她的姓名，还能说出购买细节，使来电听起来像平台或物流人员的正式通知。相关投诉估计涉及超过1600人，警方正跟进案件。 据李小姐回忆，骗子以货品质量出现问题、需要回收为由联系她，并要求她打开通讯软件，向虚拟账户转账进行所谓认证。对方先让她转账1元，之后又要求转账9800元；两笔款项很快退回，让她相信流程没有问题。骗子随后声称操作步骤出错，要求她再转账48500元。这次款项没有退回，她察觉不妥后立即联系银行，但对方已经删除了双方的对话记录。 节目组陪同李小姐拨打涉事号码，接听者起初表示会查询，得知来电者是节目组后便不再接听。李小姐确认，对方的声音与此前联系她的男子相同。节目报道还提到，另一名袁太也接到类似来电；对方要求她提供银行验证码时，她表示自己没有使用电子支付，因此没有继续配合，最终避过损失。 涉事网购平台称，10月4日发现系统异常，翌日报警，并向个人资料私隐专员公署通报，现已进行针对性系统升级。平台声明表示，付款程序由独立第三方处理。报道指出，未经授权存取订单资料的情况可能发生在9月底至10月12日期间，甚至有顾客在10月12日之后下单，仍接到可准确提及订单内容的诈骗电话。 香港资讯科技商会荣誉会长方保侨向节目分析，资料泄露未必源自平台本身，也可能与第三方外判客服或送货环节有关，实际源头仍有待调查。大律师陆伟雄则解释，商户不能单以黑客入侵为由免除责任；若不遵从私隐专员公署发出的执行通知，最高可被罚款5万元及监禁两年。警方目前将案件列作以欺骗手段取得财产跟进。